Usunięcie konta

Ostatnia aktualizacja: 13 listopada 2026.

1. W aplikacji mobilnej

• Otwórz „Ustawienia”.
• Na dole strony dotknij „Usuń konto”.
• Potwierdź hasłem.

2. Na stronie internetowej

• Zaloguj się na https://biserstudio.com/login.
• W panelu konta otwórz „Profil”.
• W sekcji „Usuń konto” wpisz hasło i kliknij „Poproś o usunięcie”.

3. Jeśli nie masz dostępu do konta

Spróbuj zresetować hasło na stronie logowania. Jeśli to nie pomoże, napisz na adres [email protected] z adresu powiązanego z kontem, w temacie wpisując „Usunięcie konta”. Rozpatrzymy prośbę w ciągu 30 dni.

4. Subskrypcja Google Play

Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji Google Play. Najpierw ją anuluj: Google Play → Profil → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje → Biser Studio → Anuluj subskrypcję.

5. Subskrypcja App Store

Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji App Store. Najpierw ją anuluj: „Ustawienia” na iPhonie lub iPadzie → Twoje imię i nazwisko → „Subskrypcje” → Biser Studio → „Anuluj subskrypcję”.

6. Co dzieje się po złożeniu prośby

Wszystkie urządzenia zostają natychmiast wylogowane. Przez 30 dni konto można przywrócić: zaloguj się na stronie internetowej i kliknij „Anuluj usunięcie” w panelu konta. Po tym czasie trwale usuwane są:

• konto (imię, e-mail, hasło, plan);
• schematy w chmurze, ich podglądy, obrazy podkładu i foldery;
• własne palety i profile oprawy eksportu;
• urządzenia, sesje, historia logowań i tokeny logowania.

7. Co jest przechowywane dłużej

• Zgłoszenia do pomocy technicznej — tak długo, jak to potrzebne do historii korespondencji; usuwamy je na prośbę.
• Diagnostyka synchronizacji i dzienniki bezpieczeństwa — do 30 dni, potem są usuwane automatycznie.
• Serwisowe zapisy o dostępie administratora do konta (bez zawartości schematów) — jako dziennik bezpieczeństwa.
• Lokalne kopie schematów na Twoich urządzeniach pozostają, dopóki nie wyczyścisz lokalnej pamięci podręcznej lub nie odinstalujesz aplikacji.

Pytania dotyczące tego dokumentu: [email protected].