Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 14 октября 2026.

1. Кто мы

Сервис Biser Studio (сайт biserstudio.com, веб-редактор и мобильные приложения) предоставляет Biser Studio, Chernihiv, Ukraine. Юрисдикция: Ukraine.

По любым вопросам о персональных данных пишите на [email protected]. Мы отвечаем в течение 30 дней.

2. Какие данные мы собираем

• Данные аккаунта: имя, email, пароль (хранится только в виде необратимого хеша), язык интерфейса, дата принятия условий, тарифный план и использование его лимитов.
• Ваш контент в облаке: схемы, которые вы сохраняете в облаке, их превью и подложки, папки, собственные палитры, профили оформления экспорта (имя автора, подписи, ссылка и логотип, если вы их добавили).
• Устройства, сессии и история входов: название устройства или браузера и операционной системы, IP-адрес, примерное местоположение (страна и город), которое наш сервер определяет по IP-адресу с помощью собственной локальной базы, время последней активности.
• Обращения в поддержку: имя, email, текст сообщения и хеш IP-адреса; для обращений из приложения — также версия сборки, платформа, язык и размер окна.
• Подписки Google Play: идентификатор покупки (хранится зашифрованно), план, статус и дата окончания подписки. Платёжные данные обрабатывает Google; мы их не получаем.
• Подписки App Store: идентификатор исходной транзакции, продукт, статус и дата окончания подписки. Платёжные данные обрабатывает Apple; мы их никогда не получаем.
• Технические данные: диагностика синхронизации (код ошибки, платформа, версия приложения, размеры данных), отчёты об ошибках сервера, журналы подозрительных запросов (IP-адрес, адрес запроса, браузер).

Мы не собираем контакты, точную геолокацию, данные о здоровье или платёжные данные. Приложение не имеет доступа к вашей галерее: изображение попадает в него только тогда, когда вы сами его выбираете.

3. Что остаётся на вашем устройстве

• Схемы, палитры и настройки хранятся локально на устройстве или в браузере. Без входа в аккаунт они никуда не передаются.
• Изображение, которое вы превращаете в схему, обрабатывается на устройстве; оригинал на сервер не загружается.
• После выхода из аккаунта локальные данные остаются на устройстве. Их можно удалить кнопкой «Очистить локальный кеш» в настройках приложения или удалив приложение.

4. Для чего мы используем данные

• Предоставление сервиса: аккаунт, синхронизация схем между устройствами, экспорт, тарифные лимиты. Основание — исполнение условий использования.
• Безопасность: защита от злоупотреблений и подозрительных запросов, показ подключённых устройств в кабинете. Основание — наш законный интерес.
• Поддержка и исправление ошибок. Чтобы решить проблему по вашему обращению, мы можем просмотреть данные вашего аккаунта и облачные схемы. Основание — ваш запрос и наш законный интерес.
• Служебные письма: подтверждение email, восстановление пароля, ответы на обращения. Маркетинговых рассылок мы не отправляем.
• Реклама в бесплатном плане мобильного приложения — см. раздел «Реклама».

Мы не продаём персональные данные.

5. Реклама

• Если в бесплатном плане мобильного приложения показывается реклама, её предоставляет Google AdMob. Google может получать рекламный идентификатор устройства, IP-адрес, сведения об устройстве и взаимодействии с рекламой, чтобы показывать и измерять рекламу и предотвращать мошенничество.
• Пользователям в ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии персонализированная реклама показывается только с их согласия. Изменить выбор можно в настройках приложения.
• На Android рекламный идентификатор можно сбросить или удалить в настройках устройства. На iPhone и iPad приложение спрашивает разрешение на использование рекламного идентификатора (App Tracking Transparency); изменить выбор можно в любой момент в «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Отслеживание».
• Как Google использует данные: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
• В планах Pro и Premium, на сайте и в веб-редакторе реклама не показывается.

6. Кто ещё получает данные

• Поставщики инфраструктуры: хостинг сервера и хранилище файлов, Cloudflare (защита и доставка сайта и веб-редактора), сервис доставки email. Они обрабатывают данные только для оказания своих услуг нам.
• Google — если показывается реклама (см. выше). Google Play обрабатывает оплату подписок, а также данные при установке и обновлении приложения в соответствии со своей политикой.
• Apple — App Store обрабатывает оплату подписок, а также данные при установке и обновлении iOS-приложения согласно собственной политике.
• Telegram: технические уведомления об ошибках сервера (внутренний номер пользователя, адрес страницы, описание ошибки) приходят в закрытый служебный чат. Пароли и содержимое схем туда не отправляются.
• Государственные органы — только когда этого требует закон.

Некоторые поставщики могут обрабатывать данные за пределами Украины, в том числе в ЕС и США, с надлежащими гарантиями защиты.

7. Сколько мы храним данные

• Аккаунт и облачный контент — пока существует аккаунт.
• После запроса на удаление аккаунта — 30 дней на восстановление, затем аккаунт и весь облачный контент удаляются окончательно.
• Сессии браузера — удаляются после 30 дней неактивности.
• Диагностика синхронизации и журналы подозрительных запросов — 30 дней.
• Обращения в поддержку — пока нужны для ответа и истории переписки. Они не удаляются автоматически вместе с аккаунтом; мы удалим их по вашему запросу.

8. Удаление аккаунта

Аккаунт можно удалить в приложении, в кабинете на сайте или письмом на [email protected]. Пошаговая инструкция: https://biserstudio.com/ru/udalenie-akkaunta

9. Ваши права

• Получить копию своих данных. Схемы можно в любой момент экспортировать в JSON, остальные данные мы пришлём по запросу.
• Исправить данные: имя и email меняются в профиле.
• Удалить аккаунт и данные, ограничить обработку или возразить против неё.
• Отозвать согласие на персонализированную рекламу в настройках приложения.
• Подать жалобу: в Украине — Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека, в ЕС — в орган защиты данных своей страны.

Чтобы воспользоваться правами, напишите на [email protected] с адреса, привязанного к аккаунту.

10. Безопасность

Данные передаются только по HTTPS, пароли хранятся в виде хеша, файлы схем — в приватном хранилище. Каждое устройство входит по отдельному токену, который отзывается при выходе или удалении аккаунта. Никакой способ защиты не даёт абсолютной гарантии, поэтому используйте уникальный пароль.

11. Cookies

Сайт использует только необходимые cookies сессии и защиты форм. Аналитических и рекламных cookies на сайте нет.

12. Дети

Biser Studio не предназначен для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем их данные. Если вы считаете, что ребёнок создал аккаунт, напишите на [email protected] — мы его удалим.

13. Изменения политики

О существенных изменениях мы сообщим на сайте или в приложении. Дата последнего обновления указана в начале страницы.

Вопросы по этому документу: [email protected].