Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 14 жовтня 2026.

1. Хто ми

Сервіс Biser Studio (сайт biserstudio.com, вебредактор і мобільні застосунки) надає Biser Studio, Chernihiv, Ukraine. Юрисдикція: Ukraine.

З будь-яких питань щодо персональних даних пишіть на [email protected]. Ми відповідаємо протягом 30 днів.

2. Які дані ми збираємо

• Дані акаунта: ім’я, email, пароль (зберігається лише у вигляді незворотного хешу), мова інтерфейсу, дата прийняття умов, тарифний план і використання його лімітів.
• Ваш контент у хмарі: схеми, які ви зберігаєте в хмарі, їхні прев’ю та підкладки, папки, власні палітри, профілі оформлення експорту (ім’я автора, підписи, посилання й логотип, якщо ви їх додали).
• Пристрої, сесії та історія входів: назва пристрою або браузера й операційної системи, IP-адреса, приблизне місцезнаходження (країна й місто), яке наш сервер визначає за IP-адресою за допомогою власної локальної бази, час останньої активності.
• Звернення в підтримку: ім’я, email, текст повідомлення та хеш IP-адреси; для звернень із застосунку — також версія збірки, платформа, мова та розмір вікна.
• Підписки Google Play: ідентифікатор покупки (зберігається зашифровано), план, статус і дата закінчення підписки. Платіжні дані обробляє Google; ми їх не отримуємо.
• Підписки App Store: ідентифікатор початкової транзакції, продукт, статус і дата закінчення підписки. Платіжні дані обробляє Apple; ми їх ніколи не отримуємо.
• Технічні дані: діагностика синхронізації (код помилки, платформа, версія застосунку, розміри даних), звіти про помилки сервера, журнали підозрілих запитів (IP-адреса, адреса запиту, браузер).

Ми не збираємо контакти, точну геолокацію, дані про здоров’я чи платіжні дані. Застосунок не має доступу до вашої галереї: зображення потрапляє в нього лише тоді, коли ви самі його обираєте.

3. Що залишається на вашому пристрої

• Схеми, палітри й налаштування зберігаються локально на пристрої або в браузері. Без входу в акаунт вони нікуди не передаються.
• Зображення, яке ви перетворюєте на схему, обробляється на пристрої; оригінал на сервер не завантажується.
• Після виходу з акаунта локальні дані залишаються на пристрої. Їх можна видалити кнопкою «Очистити локальний кеш» у налаштуваннях застосунку або видаливши застосунок.

4. Для чого ми використовуємо дані

• Надання сервісу: акаунт, синхронізація схем між пристроями, експорт, тарифні ліміти. Підстава — виконання умов користування.
• Безпека: захист від зловживань і підозрілих запитів, показ підключених пристроїв у кабінеті. Підстава — наш законний інтерес.
• Підтримка й виправлення помилок. Щоб розв’язати проблему за вашим зверненням, ми можемо переглянути дані вашого акаунта та хмарні схеми. Підстава — ваш запит і наш законний інтерес.
• Службові листи: підтвердження email, відновлення пароля, відповіді на звернення. Маркетингових розсилок ми не надсилаємо.
• Реклама в безкоштовному плані мобільного застосунку — див. розділ «Реклама».

Ми не продаємо персональні дані.

5. Реклама

• Якщо в безкоштовному плані мобільного застосунку показується реклама, її надає Google AdMob. Google може отримувати рекламний ідентифікатор пристрою, IP-адресу, відомості про пристрій і взаємодію з рекламою, щоб показувати й вимірювати рекламу та запобігати шахрайству.
• Користувачам у ЄЕЗ, Великій Британії та Швейцарії персоналізована реклама показується лише за їхньою згодою. Змінити вибір можна в налаштуваннях застосунку.
• На Android рекламний ідентифікатор можна скинути або видалити в налаштуваннях пристрою. На iPhone та iPad застосунок питає дозвіл на використання рекламного ідентифікатора (App Tracking Transparency); змінити вибір можна будь-коли в «Параметри» → «Приватність і безпека» → «Відстеження».
• Як Google використовує дані: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
• У планах Pro і Premium, на сайті та у вебредакторі реклама не показується.

6. Хто ще отримує дані

• Постачальники інфраструктури: хостинг сервера та сховище файлів, Cloudflare (захист і доставка сайту та вебредактора), сервіс доставки email. Вони обробляють дані лише для надання своїх послуг нам.
• Google — якщо показується реклама (див. вище). Google Play обробляє оплату підписок, а також дані під час встановлення й оновлення застосунку відповідно до власної політики.
• Apple — App Store обробляє оплату підписок, а також дані під час встановлення й оновлення iOS-застосунку згідно з власною політикою.
• Telegram: технічні сповіщення про помилки сервера (внутрішній номер користувача, адреса сторінки, опис помилки) надходять у закритий службовий чат. Паролі та вміст схем туди не надсилаються.
• Державні органи — лише коли цього вимагає закон.

Деякі постачальники можуть обробляти дані за межами України, зокрема в ЄС і США, із належними гарантіями захисту.

7. Скільки ми зберігаємо дані

• Акаунт і хмарний контент — поки існує акаунт.
• Після запиту на видалення акаунта — 30 днів на відновлення, потім акаунт і весь хмарний контент видаляються остаточно.
• Сесії браузера — видаляються після 30 днів неактивності.
• Діагностика синхронізації та журнали підозрілих запитів — 30 днів.
• Звернення в підтримку — поки потрібні для відповіді та історії листування. Вони не видаляються автоматично разом з акаунтом; ми видалимо їх на ваш запит.

8. Видалення акаунта

Акаунт можна видалити в застосунку, у кабінеті на сайті або листом на [email protected]. Покрокова інструкція: https://biserstudio.com/vydalennia-akaunta

9. Ваші права

• Отримати копію своїх даних. Схеми можна будь-коли експортувати в JSON, інші дані ми надішлемо на запит.
• Виправити дані: ім’я та email змінюються в профілі.
• Видалити акаунт і дані, обмежити обробку або заперечити проти неї.
• Відкликати згоду на персоналізовану рекламу в налаштуваннях застосунку.
• Подати скаргу: в Україні — Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини, у ЄС — до органу захисту даних своєї країни.

Щоб скористатися правами, напишіть на [email protected] з адреси, прив’язаної до акаунта.

10. Безпека

Дані передаються лише через HTTPS, паролі зберігаються у вигляді хешу, файли схем — у приватному сховищі. Кожен пристрій входить за окремим токеном, який відкликається під час виходу або видалення акаунта. Жоден спосіб захисту не дає абсолютної гарантії, тому використовуйте унікальний пароль.

11. Cookies

Сайт використовує лише необхідні cookies сесії та захисту форм. Аналітичних і рекламних cookies на сайті немає.

12. Діти

Biser Studio не призначений для дітей молодше 13 років, і ми свідомо не збираємо їхні дані. Якщо ви вважаєте, що дитина створила акаунт, напишіть на [email protected] — ми його видалимо.

13. Зміни політики

Про суттєві зміни ми повідомимо на сайті або в застосунку. Дата останнього оновлення вказана на початку сторінки.

Питання щодо цього документа: [email protected].