Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 13 November 2026.

1. Wer wir sind

Der Dienst Biser Studio (die Website biserstudio.com, der Web-Editor und die mobilen Apps) wird bereitgestellt von ФОП Лавріненко В. М., Chernihiv, Ukraine. Gerichtsstand: Ukraine.

Bei Fragen zu personenbezogenen Daten schreib an [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

2. Welche Daten wir erheben

• Kontodaten: Name, E-Mail, Passwort (nur als nicht umkehrbarer Hash gespeichert), Sprache der Oberfläche, Datum der Zustimmung zu den Bedingungen, dein Tarif und die Nutzung seiner Limits.
• Deine Inhalte in der Cloud: Muster, die du in der Cloud speicherst, ihre Vorschaubilder und Referenzbilder, Ordner, eigene Paletten, Exportgestaltungsprofile (Autorenname, Beschriftungen, Link und Logo, falls du sie hinzufügst).
• Geräte, Sitzungen und Anmeldeverlauf: Name des Geräts oder Browsers und des Betriebssystems, IP-Adresse, ungefährer Standort (Land und Stadt), den unser Server mithilfe seiner eigenen lokalen Datenbank aus der IP-Adresse ableitet, Zeitpunkt der letzten Aktivität.
• Supportanfragen: Name, E-Mail, Nachrichtentext und ein Hash der IP-Adresse; bei Anfragen aus der App außerdem Build-Version, Plattform, Sprache und Fenstergröße.
• Google-Play-Abos: Kaufkennung (verschlüsselt gespeichert), Tarif, Status und Ablaufdatum. Zahlungsdaten verarbeitet Google; wir erhalten sie nie.
• App-Store-Abos: Kennung der ursprünglichen Transaktion, Produkt, Status und Ablaufdatum. Zahlungsdaten verarbeitet Apple; wir erhalten sie nie.
• Zahlungen auf der Website: Tarif, Zeitraum, Betrag, Datum und Status, monobank-Rechnungsnummer, Zahlungsmethode (Karte, Apple Pay, Google Pay) und die maskierte Kartennummer (erste 6 und letzte 4 Ziffern), wie die Bank sie übermittelt. monobank verarbeitet die vollständige Kartennummer; wir erhalten sie nie. Wenn du die automatische Verlängerung aktiviert hast, außerdem das von monobank ausgegebene Karten-Token (verschlüsselt gespeichert) und den Abbuchungsplan. Mit dem Token kann nur unser Shop die Karte belasten; sobald du die automatische Verlängerung kündigst, bitten wir monobank, die Karte zu löschen.
• Technische Daten: Synchronisierungsdiagnose (Fehlercode, Plattform, App-Version, Datengrößen), Fehlerberichte des Servers, Protokolle verdächtiger Anfragen (IP-Adresse, angefragte URL, Browser).

Wir erheben keine Kontakte, keinen genauen Standort, keine Gesundheitsdaten und keine vollständigen Zahlungskartendaten. Die App hat keinen Zugriff auf deine Galerie: Ein Bild gelangt nur dann in die App, wenn du es selbst auswählst.

3. Was auf deinem Gerät bleibt

• Muster, Paletten und Einstellungen werden lokal auf deinem Gerät oder in deinem Browser gespeichert. Ohne Anmeldung werden sie nirgendwohin gesendet.
• Ein Bild, das du in ein Muster umwandelst, wird auf dem Gerät verarbeitet; das Original wird nicht auf den Server hochgeladen.
• Nach dem Abmelden bleiben lokale Daten auf dem Gerät. Du kannst sie mit „Lokalen Cache leeren“ in den App-Einstellungen oder durch Deinstallieren der App entfernen.

4. Autorenseiten

Wenn du eine Autorenseite erstellst, sind der Name, die Adresse, die Stadt, die Beschreibung, die Fotos, die Social-Media-Links, die Kaufbedingungen und die veröffentlichten Muster, die du hinzufügst, öffentlich. Die E-Mail deines Kontos zeigen wir dort nicht an.

Wir zählen Seitenaufrufe und Musteröffnungen für deine Statistik, ohne IP-Adressen zu speichern. Aus den Fotos, die du hochlädst, entfernen wir Kamerametadaten und Standortangaben.

Wenn du auf „Ich habe bezahlt“ tippst, sieht der Autor des Musters deinen Namen, die E-Mail deines Kontos, deine Konto-ID und deine Nachricht, damit er dir Zugang geben kann. Unser Team prüft Meldungen zu Seiten; eine in einer Meldung angegebene E-Mail verwenden wir nur für die Antwort, und wir speichern einen nicht umkehrbaren Fingerabdruck der IP-Adresse, um Missbrauch zu verhindern.

5. Wofür wir Daten verwenden

• Bereitstellung des Dienstes: Konto, Synchronisierung von Mustern zwischen Geräten, Export, Tariflimits. Rechtsgrundlage: Erfüllung der Nutzungsbedingungen.
• Sicherheit: Schutz vor Missbrauch und verdächtigen Anfragen, Anzeige verbundener Geräte im Dashboard. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse.
• Support und Fehlerbehebung. Um ein von dir gemeldetes Problem zu lösen, können wir deine Kontodaten und Cloud-Muster einsehen. Rechtsgrundlage: deine Anfrage und unser berechtigtes Interesse.
• Service-E-Mails: E-Mail-Bestätigung, Zurücksetzen des Passworts, Antworten auf Anfragen. Wir versenden keine Marketing-E-Mails.
• Werbung im kostenlosen Tarif der mobilen App – siehe „Werbung“.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

6. Werbung

• Wenn im kostenlosen Tarif der mobilen App Werbung angezeigt wird, wird sie von Google AdMob ausgeliefert. Google kann die Werbe-ID des Geräts, die IP-Adresse, Geräteinformationen und Interaktionen mit Anzeigen erhalten, um Anzeigen auszuliefern und zu messen und um Betrug zu verhindern.
• Nutzer im EWR, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz sehen personalisierte Werbung nur mit ihrer Einwilligung. Du kannst deine Wahl in den App-Einstellungen ändern.
• Unter Android kannst du die Werbe-ID in den Geräteeinstellungen zurücksetzen oder löschen. Auf iPhone und iPad bittet die App um die Erlaubnis, die Werbe-ID zu verwenden (App Tracking Transparency); du kannst deine Wahl jederzeit unter Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Tracking ändern.
• Wie Google Daten verwendet: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
• In den Tarifen Pro und Premium, auf der Website und im Web-Editor wird keine Werbung angezeigt.

7. Wer außerdem Daten erhält

• Infrastrukturanbieter: Server-Hosting und Dateispeicher, Cloudflare (Schutz und Auslieferung der Website und des Web-Editors), ein E-Mail-Versanddienst. Sie verarbeiten Daten nur, um ihre Dienste für uns zu erbringen.
• Google – falls Werbung angezeigt wird (siehe oben). Google Play verarbeitet Abozahlungen sowie Daten bei der Installation und Aktualisierung der App gemäß seinen eigenen Richtlinien.
• Apple – der App Store verarbeitet Abozahlungen sowie Daten bei der Installation und Aktualisierung der iOS-App gemäß seinen eigenen Richtlinien.
• monobank (JSC Universal Bank) nimmt Zahlungen auf der Website entgegen. Wir übermitteln der Bank den Betrag, den Tarif und die E-Mail deines Kontos, damit die mit monobank verbundene Checkbox-Kasse (PRRO) dir den fiskalischen Kassenbeleg sendet. Für die automatische Verlängerung speichert monobank deine Karte und belastet sie auf unsere Anfrage für den nächsten Zeitraum.
• Telegram: Ein privater Service-Chat erhält technische Warnungen zu Serverfehlern (interne Nutzernummer, Seiten-URL, Fehlerbeschreibung), neue Supportanfragen und Tarifkäufe sowie neue Autorenseiten, Fotos und Meldungen dazu. Passwörter und Musterinhalte werden dort nie gesendet.
• Behörden – nur wenn es gesetzlich vorgeschrieben ist.

Einige Anbieter können Daten außerhalb der Ukraine verarbeiten, auch in der EU und in den USA, mit geeigneten Garantien.

8. Wie lange wir Daten speichern

• Konto und Cloud-Inhalte – solange das Konto besteht.
• Nach einem Antrag auf Kontolöschung – 30 Tage zur Wiederherstellung, danach werden das Konto und alle Cloud-Inhalte endgültig gelöscht.
• Browsersitzungen – werden nach 30 Tagen Inaktivität gelöscht.
• Synchronisierungsdiagnose und Protokolle verdächtiger Anfragen – 30 Tage.
• Supportanfragen – so lange, wie es für die Antwort und den Verlauf der Kommunikation nötig ist. Sie werden nicht automatisch mit dem Konto gelöscht; wir löschen sie auf Anfrage.
• Aufzeichnungen über Zahlungen auf der Website – so lange, wie es buchhalterische und steuerliche Vorschriften verlangen, auch nach der Löschung des Kontos (dann nicht mehr damit verknüpft).

9. Kontolöschung

Du kannst dein Konto in der App, im Dashboard der Website oder per E-Mail an [email protected] löschen. Schritt-für-Schritt-Anleitung: https://biserstudio.com/de/account-deletion

10. Deine Rechte

• Eine Kopie deiner Daten erhalten. Muster kannst du jederzeit als JSON exportieren; andere Daten senden wir auf Anfrage.
• Deine Daten berichtigen: Name und E-Mail kannst du in deinem Profil ändern.
• Dein Konto und deine Daten löschen, die Verarbeitung einschränken oder ihr widersprechen.
• Die Einwilligung in personalisierte Werbung in den App-Einstellungen widerrufen.
• Beschwerde einlegen: in der Ukraine beim Menschenrechtsbeauftragten des ukrainischen Parlaments (Werchowna Rada), in der EU bei der Datenschutzbehörde deines Landes.

Um deine Rechte auszuüben, schreib an [email protected] von der Adresse, die mit deinem Konto verknüpft ist.

11. Sicherheit

Daten werden nur über HTTPS übertragen, Passwörter werden als Hashes gespeichert und Musterdateien in einem privaten Speicher. Jedes Gerät meldet sich mit einem eigenen Token an, das beim Abmelden oder bei der Kontolöschung widerrufen wird. Kein Schutz ist absolut, verwende daher bitte ein eigenes, nur hier genutztes Passwort.

12. Cookies

Die Website verwendet nur notwendige Cookies für die Sitzung und den Schutz von Formularen. Analyse- oder Werbe-Cookies gibt es auf der Website nicht.

13. Kinder

Biser Studio ist nicht für Kinder unter 13 Jahren bestimmt, und wir erheben wissentlich keine Daten von ihnen. Wenn du glaubst, dass ein Kind ein Konto erstellt hat, schreib an [email protected], und wir löschen es.

14. Änderungen dieser Erklärung

Wesentliche Änderungen kündigen wir auf der Website oder in der App an. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf dieser Seite.

Fragen zu diesem Dokument: [email protected].