Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 13 listopadu 2026.

1. Kdo jsme

Službu Biser Studio (web biserstudio.com, webový editor a mobilní aplikace) poskytuje ФОП Лавріненко В. М., Chernihiv, Ukraine. Jurisdikce: Ukraine.

S jakýmikoli dotazy k osobním údajům pište na [email protected]. Odpovídáme do 30 dnů.

2. Jaké údaje shromažďujeme

• Údaje účtu: jméno, e-mail, heslo (uložené pouze jako nevratný hash), jazyk rozhraní, datum přijetí podmínek, tarif a čerpání jeho limitů.
• Váš obsah v cloudu: schémata, která ukládáte do cloudu, jejich náhledy a podklady, složky, vlastní palety, profily vzhledu exportu (jméno autora, popisky, odkazy a logo, pokud je přidáte).
• Zařízení, relace a historie přihlášení: název zařízení nebo prohlížeče a operačního systému, IP adresa, přibližná poloha (země a město), kterou náš server určuje z IP adresy pomocí vlastní místní databáze, čas poslední aktivity.
• Žádosti na podporu: jméno, e-mail, text zprávy a hash IP adresy; u žádostí z aplikace také verze sestavení, platforma, jazyk a velikost okna.
• Předplatné Google Play: identifikátor nákupu (uložený šifrovaně), tarif, stav a datum skončení předplatného. Platební údaje zpracovává Google; my je nedostáváme.
• Předplatné App Store: identifikátor původní transakce, produkt, stav a datum skončení předplatného. Platební údaje zpracovává Apple; my je nikdy nedostáváme.
• Platby na webu: tarif, období, částka, datum a stav platby, číslo faktury monobank, způsob platby (karta, Apple Pay, Google Pay) a maskované číslo karty (prvních 6 a poslední 4 číslice), jak je předává banka. Úplné číslo karty zpracovává monobank; my ho nedostáváme. Pokud jste zapnuli automatické obnovení, také token karty vydaný monobank (uložený šifrovaně) a plán plateb. Token umožňuje strhávat platby jen našemu obchodu; po zrušení automatického obnovení požádáme monobank o smazání karty.
• Technické údaje: diagnostika synchronizace (kód chyby, platforma, verze aplikace, velikosti dat), hlášení o chybách serveru, záznamy podezřelých požadavků (IP adresa, adresa požadavku, prohlížeč).

Neshromažďujeme kontakty, přesnou polohu, údaje o zdraví ani úplné údaje platebních karet. Aplikace nemá přístup k vaší galerii: obrázek se do ní dostane, jen když ho sami vyberete.

3. Co zůstává ve vašem zařízení

• Schémata, palety a nastavení se ukládají místně v zařízení nebo v prohlížeči. Bez přihlášení k účtu se nikam neodesílají.
• Obrázek, který převádíte na schéma, se zpracovává v zařízení; originál se na server nenahrává.
• Po odhlášení zůstávají místní data v zařízení. Odstranit je můžete tlačítkem „Vymazat místní mezipaměť“ v nastavení aplikace nebo odinstalováním aplikace.

4. Stránky autorů

Pokud si vytvoříte stránku autora, jsou na ní veřejně vidět vámi uvedené jméno, adresa, město, popis, fotky, sociální sítě, podmínky nákupu a zveřejněná schémata. E-mail vašeho účtu tam nezobrazujeme.

Zobrazení stránky a otevření schémat počítáme pro vaše statistiky, aniž bychom ukládali IP adresy. Z fotek, které nahráváte, odstraňujeme metadata fotoaparátu a polohu.

Když klepnete na „Zaplatil(a) jsem“, autor schématu uvidí vaše jméno, e-mail a ID účtu a zprávu, aby vám mohl zpřístupnit schéma. Stížnosti na stránky posuzuje náš tým; e-mail uvedený ve stížnosti používáme jen k odpovědi a k ochraně před zneužitím uchováváme nevratný otisk IP adresy.

5. K čemu údaje používáme

• Poskytování služby: účet, synchronizace schémat mezi zařízeními, export, limity tarifů. Právní základ: plnění podmínek použití.
• Bezpečnost: ochrana před zneužitím a podezřelými požadavky, zobrazení připojených zařízení v přehledu účtu. Právní základ: náš oprávněný zájem.
• Podpora a oprava chyb. Abychom vyřešili problém, který nahlásíte, můžeme si prohlédnout údaje vašeho účtu a schémata v cloudu. Právní základ: vaše žádost a náš oprávněný zájem.
• Servisní e-maily: potvrzení e-mailu, obnovení hesla, odpovědi na žádosti. Marketingové e-maily neposíláme.
• Reklama v bezplatném tarifu mobilní aplikace – viz oddíl „Reklama“.

Osobní údaje neprodáváme.

6. Reklama

• Pokud se v bezplatném tarifu mobilní aplikace zobrazuje reklama, poskytuje ji Google AdMob. Google může získávat reklamní identifikátor zařízení, IP adresu, informace o zařízení a o interakcích s reklamou, aby mohl reklamu zobrazovat a měřit a předcházet podvodům.
• Uživatelům v EHP, Spojeném království a Švýcarsku se personalizovaná reklama zobrazuje jen s jejich souhlasem. Svou volbu můžete změnit v nastavení aplikace.
• V Androidu můžete reklamní identifikátor resetovat nebo smazat v nastavení zařízení. Na iPhonu a iPadu se aplikace ptá na povolení používat reklamní identifikátor (App Tracking Transparency); svou volbu můžete kdykoli změnit v Nastavení → Soukromí a zabezpečení → Sledování.
• Jak Google používá údaje: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
• V tarifech Pro a Premium, na webu a ve webovém editoru se reklama nezobrazuje.

7. Kdo další údaje dostává

• Poskytovatelé infrastruktury: hosting serveru a úložiště souborů, Cloudflare (ochrana a doručování webu a webového editoru), služba pro doručování e-mailů. Údaje zpracovávají jen za účelem poskytování svých služeb nám.
• Google – pokud se zobrazuje reklama (viz výše). Google Play zpracovává platby za předplatné a také údaje při instalaci a aktualizaci aplikace podle vlastních zásad.
• Apple – App Store zpracovává platby za předplatné a také údaje při instalaci a aktualizaci aplikace pro iOS podle vlastních zásad.
• monobank (Universal Bank, a. s.) přijímá platby na webu. Bance předáváme částku, tarif a e-mail účtu, aby vám pokladna Checkbox (PRRO) napojená na monobank poslala fiskální účtenku. Pro automatické obnovení monobank uchovává vaši kartu a na naši žádost z ní strhává platbu za další období.
• Telegram: do uzavřeného servisního chatu přicházejí technická upozornění na chyby serveru (interní číslo uživatele, adresa stránky, popis chyby), nové žádosti na podporu a nákupy tarifů a také nové stránky autorů, fotky a stížnosti na ně. Hesla a obsah schémat se tam neodesílají.
• Státní orgány – jen pokud to vyžaduje zákon.

Někteří poskytovatelé mohou zpracovávat údaje mimo Ukrajinu, mimo jiné v EU a USA, s náležitými zárukami ochrany.

8. Jak dlouho údaje uchováváme

• Účet a obsah v cloudu – po dobu existence účtu.
• Po žádosti o smazání účtu – 30 dní na obnovení, poté se účet a veškerý obsah v cloudu trvale smažou.
• Relace prohlížeče – mažou se po 30 dnech nečinnosti.
• Diagnostika synchronizace a záznamy podezřelých požadavků – 30 dní.
• Žádosti na podporu – po dobu potřebnou k odpovědi a pro historii korespondence. Nemažou se automaticky spolu s účtem; smažeme je na vaši žádost.
• Záznamy o platbách na webu – po dobu, kterou vyžadují účetní a daňové předpisy, a to i po smazání účtu (již bez vazby na něj).

9. Smazání účtu

Účet můžete smazat v aplikaci, v přehledu účtu na webu nebo e-mailem na [email protected]. Podrobný návod: https://biserstudio.com/cs/account-deletion

10. Vaše práva

• Získat kopii svých údajů. Schémata můžete kdykoli exportovat do JSON, ostatní údaje vám zašleme na žádost.
• Opravit údaje: jméno a e-mail se mění v profilu.
• Smazat účet a údaje, omezit zpracování nebo proti němu vznést námitku.
• Odvolat souhlas s personalizovanou reklamou v nastavení aplikace.
• Podat stížnost: na Ukrajině u Zmocněnce Nejvyšší rady Ukrajiny pro lidská práva, v EU u úřadu pro ochranu osobních údajů ve své zemi.

Chcete-li svá práva uplatnit, napište na [email protected] z adresy propojené s účtem.

11. Bezpečnost

Údaje se přenášejí pouze přes HTTPS, hesla se ukládají jako hash a soubory schémat v soukromém úložišti. Každé zařízení se přihlašuje vlastním tokenem, který se zneplatní při odhlášení nebo smazání účtu. Žádná ochrana není absolutní, proto používejte jedinečné heslo.

12. Cookies

Web používá pouze nezbytné cookies relace a ochrany formulářů. Analytické ani reklamní cookies web nepoužívá.

13. Děti

Biser Studio není určeno dětem mladším 13 let a jejich údaje vědomě neshromažďujeme. Pokud se domníváte, že účet vytvořilo dítě, napište na [email protected] – smažeme ho.

14. Změny zásad

O podstatných změnách vás budeme informovat na webu nebo v aplikaci. Datum poslední aktualizace je uvedeno na začátku stránky.

Dotazy k tomuto dokumentu: [email protected].