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Biser Studio

FAQ

Quelques réponses avant de commencer

Des réponses claires sur les schémas, l’enregistrement de votre travail, les applications mobiles et les forfaits.

Ai-je besoin d’un compte ?

Oui. Un compte est nécessaire pour se connecter à l’éditeur et rattache vos schémas synchronisés à vous. Utilisez le même compte sur vos différents appareils.

Sur quels appareils puis-je travailler ?

L’éditeur web fonctionne dans un navigateur sur ordinateur, tablette et téléphone. La disponibilité actuelle des applications iOS et Android et les liens vers les boutiques figurent dans la section des applications de la page d’accueil.

Quels schémas puis-je créer ?

Colliers, cols en perles, bracelets, boucles d’oreilles, boules et clochettes au crochet, et schémas libres. Il existe différentes techniques, un constructeur par blocs et des outils pour créer un schéma à partir d’une image. Certaines fonctionnalités dépendent de votre forfait.

Où mes schémas sont-ils enregistrés ?

Une copie de travail reste sur votre appareil. Les projets synchronisés ont aussi une copie privée dans votre compte. Pour vos travaux importants, nous vous recommandons de conserver en plus une sauvegarde JSON.

D’autres personnes peuvent-elles voir mes schémas ?

Vos projets et images de référence sont privés et ne sont pas ajoutés automatiquement à la galerie. L’accès administratif pour l’assistance est restreint et journalisé.

Que se passe-t-il si je modifie sur deux appareils ?

L’éditeur signale les conflits de synchronisation et vous permet de conserver une copie séparée. Une version plus récente n’est jamais écrasée sans avertissement.

Puis-je travailler hors ligne ?

Après la connexion, vous pouvez continuer à travailler sur les projets locaux disponibles sans connexion permanente. La connexion au compte, les achats et la synchronisation nécessitent un accès à Internet.

Quels formats d’export sont disponibles ?

PNG pour les images, PDF pour l’impression et JSON pour les sauvegardes et le transfert de projets. Certaines options de mise en forme des exports dépendent de votre forfait.

Puis-je créer un schéma à partir d’une photo ?

Oui. L’assistant vous aide à recadrer une photo, à régler les dimensions et les couleurs, et à vérifier le schéma avant de l’enregistrer. Le traitement a lieu sur votre appareil. Vous pouvez aussi décalquer à la main une image de référence. Utilisez des images dont vous détenez les droits ; l’accès à la conversion dépend de votre forfait ou de votre période d’essai.

Comment supprimer mon compte ?

Demandez la suppression dans les paramètres du compte. Vous pouvez restaurer le compte pendant 30 jours ; ses données sont ensuite supprimées. La suppression du compte n’annule pas un abonnement souscrit dans une boutique ; gérez-le séparément dans l’App Store ou Google Play.

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